15 12 月
2021年12月，Twitter新任的執行長Parag Agrawal讓矽谷再次掀起了一番熱烈討論，許多媒體分享了眾多科技公司如Google、IBM、微軟、Adobe等印度裔執行長的名單。
2021年12月14日，美國權威職場調研公司 Comparably 公佈了2021年度 Best CEO 榜單，瑞技CEO Tarun Raisoni入選 Best CEO TOP 100，同樣進入榜單的執行長來自Adobe、IBM、Microsoft、Zoom、Google、Uber等國際知名公司。
Comparably 對 Tarun 進行了專訪，其中談到了他對於「無私的僕人式領導（Servant Leadership）」、多元團隊和公司文化等方面的想法。除此之外，Tarun也分享了自己在印度的童年時期，為他帶來的對工作態度上的深遠影響！
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Rahi CEO獲得4.6/5的評分，為全部CEO中的前5%一切是如何開始的
全球IT解決方案服務商瑞技（Rahi）的共同創辦人暨執行長Tarun Raisoni，和我們分享他認為如何更好地實施公司文化。對此，他將部分歸功於先前在思科的10年工作經驗。
當問到「如何實施公司文化」以及「如何讓團隊更負責任」時，Tarun表示，這些問題並不能等到公司急速增長時才有所考量。
在瑞技的373位員工都將自己的團隊評分為A+離開思科之後，Tarun在一家新創公司工作了一段時間，又在擁有125年歷史的Emerson其中一家子公司任職了四年——這家公司100多年以來只有四位執行長。 （「在現在的世界，怎麼會在125年內只有四位執行長？」說到這裡，Tarun驚嘆。）
在創辦瑞技時，Tarun綜合了他的一些觀察，得出結論：
「瑞技的核心重點是客戶成功。我們稱之為客戶為先（Customer First）。」
2012年創立瑞技後，Tarun與一些建立了長期信任關係的客戶進行溝通，了解到他們正共同面臨的一個問題：構建數據中心的速度不夠快。
Tarun說：
「2012年大家所指的雲，和我們現在所說的雲不太一樣。雲主要是來自其他人打造的數據中心，而非你自建的數據中心，對吧？你可以在各個級別，將這些資料作為服務來使用。你可以將軟體作為服務來使用（SaaS）；可以將平台作為服務來使用（PaaS）；也可以將基礎建置作為服務來使用（IaaS）。」
瑞技決策團隊獲得了385位瑞技員工的A+評分Tarun將他的成功歸功於在印度度過的童年時期，尤其是他幼時觀察父親如何經營一家小型製造工廠。
「以前，我常常看著父親在工廠與他的團隊一起工作、為工人提供指導和支援，這些觀念都在成長過程中不停地灌輸給我。我每天都會看到他努力工作的模樣。」
僕人式領導（Servant Leadership）觀念，對Tarun來說別具意義：
「這個概念很簡單，對吧？如果有問題，我們聚在一起，努力解決問題。我認為傾聽非常重要，確保我自己能好好去傾聽這些回饋，更為重要。」
Tarun又繼續說道：「我會在客戶投訴上花費無數個小時。對我來說，抱怨和投訴都是種讚美，因為這意味著他們真的很在乎。他們在乎，所以才會投訴。如果他們不在乎，他們就不會花更多的心思和時間在這上面。因此，在瑞技，我們非常在乎如何解決問題。」
在亞太地區深耕行業合作夥伴關係
2021 年，瑞技與Tech Data、SGNOG（新加坡網路營運商集團）和 iMasons 等行業合作夥伴進行更多互動！舉例來說，瑞技新加坡是Tech Data Singapore的「Top增長合作夥伴」之一。
今年3月，全球數據中心非盈利組織Infrastructure Masons（簡稱iMasons/ iM）攜手核心夥伴瑞技，與CBRE、Facebook、新加坡南洋理工大學、Digital Realty、普平數據（PDG）和亞洲雲運算協會，一同聚焦探討新加坡數據中心領域的人才發展。
對於留在原本團隊的意願有382位瑞技員工都評選了A+
多元文化的重要性
除了在印度度過童年，並在年輕時移居美國接受教育的多樣化經驗之外，Tarun認為瑞技的客戶也帶來了真正的全球文化多樣性，這需要對獨特的文化保持高度開放心態和理解的能力。如今，瑞技在30多個國家開展業務、設有辦公地點，這些都要感謝由不同地區的當地人才所組成的瑞技團隊！
Tarun表示：
「與瑞技客戶合作時，我們意識到一件很重要的事——我們真的需要對於他人的文化有很深的理解和適應。商業文化上，也有很多不同之處，因此，瑞技團隊也非常努力地在人才招聘上實現這點，為我們的業務帶來多樣性。主要原因是我們希望能為瑞技客戶提供更好的服務。」
基於團隊的全球化，瑞技也很早就建立了跨國、跨時區的遠端協作文化和習慣，彼此之間建立了巨大的信任基礎，並長期培養、維持了這樣的公司文化。
Tarun說：「部署跨國溝通文化，對於一家小公司來說，會更為容易一些。目前，瑞技的全球員工規模還很小，我們的員工數量不到1000名。」
「除了遠端協作、無縫溝通的工作習慣之外，我認為瑞技團隊如此緊密的第二個原因是——我們真正關心彼此。在疫情打擊我們（美國團隊）之前，瑞技在中國大陸和台灣的團隊成員看到了疫情蔓延的可能性，與全球的領導團隊立刻進行了會議溝通，讓我們能更好地預先準備，設立相關防疫規則。當疫情真正開始在美國變得嚴重時，瑞技美國團隊已經全員實施了100%戴口罩的措施。」
瑞技成員對於公司會議效率和團隊互動都有十分積極的評價
每日面臨全新的挑戰
Tarun表示，瑞技員工每天都面臨著全新的挑戰。
「作為一個團隊，我們一起解決新的挑戰。對於那些還在探索職涯道路下一階段的人，我希望他們能夠理解，瑞技是一家樂於解決挑戰，希望獨闢蹊徑、走出一條創新之路的公司。在共同解決問題和挑戰的旅程之中，瑞技團隊成員都將一起有所受益。我們給予彼此100%的支持。」
對於加入瑞技能得到的其他好處，Tarun提到：
「在瑞技，我們相信股權文化。我們希望為核心團隊成員提供股權，因為這是實現財務自由最好的機制，對我們來說，也能夠藉此鼓勵瑞技團隊，驅動成員對於瑞技業務的責任感、擁有權和參與感。若最終瑞技成員能達到財務自由，並因此去追求他們在人生更想做的事情，我們非常鼓勵——我們會為你舉辦一個道別派對。人們從不同的公司加入我們，他們可能在原本的地方受夠了公司政治——許多人都因為這個原因離開原本的地方，加入瑞技。這些人加入我們並不是為了更高的利益，而是他們有真正想要關注的事情，並做出一些改變。」
瑞技成員對於公司管理團隊和工作文化皆給予正面回饋
展望未来
「瑞技會制訂一個三年願景計劃，並試圖讓公司發展符合那個願景計劃。」 Tarun接著表示，疫情剛開始的時候，的確影響了瑞技，讓他們無法順利保持連續五年的40-50%成長計劃。
「在成長背後，有許多的痛苦被隱藏起來，那些問題我們可能一直沒有機會去看見。當成長暫停時，你會看見許多原本沒看見的問題，浮上水面。在2020年疫情發生的前半年，瑞技的增長下降，這也幫助我們看見許多先前沒有看見的問題。」
「因此，我們決定，2020年的下半年會是我們在每個國家的成長復甦期。我們希望在接下來三年中，打造合適的流程架構和相關資源，這有利於我們以永續的方式發展業務，提升公司規模。我們想實現的，不只是業務規模提升，我們更希望能在這個產業中成為創新的領導者，以有意義的方式顛覆現況，帶來改變。瑞技每天都在做得更好，如果有人想要加入我們，這就是我想向你們表達的信息。」
瑞技成員與彼此互動的頻率是一周好幾次
Tarun獲選多元種族心中最佳CEO瑞技獲選2021最佳業務團隊前50名
想加入這樣的團隊嗎？
歡迎追蹤瑞技Linkedin：https://www.linkedin.com/company/rahi-systems/
關於瑞技
瑞技（Rahi）於2012年創立於美國矽谷。
作為一家全球IT解決方案服務商，我們為不同行業的客戶提供一站式IT解決方案，實現「單點溝通，全球交付」。從設計、搭建、全球物流到維護管理服務，我們全部為您負責。
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