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什麼是 ELEVATE 提升服務?

過去這幾年來,IT的角色已漸漸地從技術管理,轉變為全面性賦能業務成果。

儘管如此,許多技術解決方案供應商,仍然僅僅作為供貨的角色。傳統的解決方案供應商模型,早已無法滿足現今的企業需求。

瑞技理解這點,我們致力於發展出一套新的服務框架,希望能幫助客戶利用技術解決方案,實現其業務目標。

ELEVATE,在英文有「提升」之意。瑞技的ELEVATE服務框架,能夠協助客戶,全方面優化其數據中心、IT和雲環境。

ELEVATE服務,包含評估、計劃、部署、管理四大步驟,我們提供一系列的專業諮詢、託管服務,為您解決企業常見痛點。

ELEVATE服務框架所覆蓋的領域

音視訊、整合通訊

基礎建置安全

了解更多

基礎建置網路

混合雲和多雲

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全球數據中心現代化

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軟體開發和重構

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儲存和資料管理

客戶成功,是我們的目標

瑞技專業提供諮詢服務、IT技術服務、維運管理服務,通過ELEVATE框架,協助您優化IT環境,爲您解決成功路上所遇到的挑戰。

找到您的完美解決方案

Rahi Elevate 框架,包含了四大步驟——評估、計劃、部署、管理。這個框架靈活、彈性、可針對客戶需求進行客製化,我們確保準確溝通、了解您的需求,以實現最好的服務交付和持續的流程改善。

最大化您的業務成效

Rahi Elevate 框架提供了實現業務目標所需的服務模式,滿足客戶的預期時間和成本。我們根據行業標準,以及與不同行業客戶合作的豐富經驗,開發了此套服務框架。在專案開始之前,我們會記錄現有流程,評估未知可能性,並在過程中持續改善工具和流程,盡可能為客戶減少風險,最大化專案結果。

ELEVATE 四大步驟

評估

  • 了解客戶的重要考量,包含預期成本和業務挑戰
  • 搜集資料和數據,了解客戶原有的IT環境
  • 若有需要,標記應用和數據資料
  • 根據客戶使用案例,提供報告

計劃

  • 了解遷移或是重構後的目標工作負載
  • 執行基礎建置、營運和架構相關工作坊
  • 若有需要,標記應用和數據資料
  • 為客戶和瑞技團隊開發遷移計劃

部署

  • 執行遷移或部署計劃
  • 了解利益相關者和專案相關人員,確保部署流程順利
  • 執行應用重構和資料遷移
  • 確保執行過程滿足計劃預期

管理

  • 爲客戶環境提供系統管理計劃
  • 創建服務級別協議
  • 爲客戶提供報告和儀表板數據
  • 通過NOC(網路營運中心)以及服務交付經理,確保實現客戶成功

瑞技的Elevate服務團隊能夠爲您實現數位化轉型!

關於瑞技

瑞技(Rahi)於2012年創立於美國矽谷。

作為一家全球IT解決方案服務商,我們為不同行業的客戶提供一站式IT解決方案,實現「單點溝通,全球交付」。從設計、搭建、全球物流到維護管理服務,我們全部為您負責。

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